Temukan Nusantaraterkini.co di WhatsApp!!
Nusantaraterkini.co, JAKARTA - Pendaftaran layanan GasKita dari PT PGN Tbk meningkat signifikan sepanjang Agustus hingga Oktober 2024.
PGN mencatat lonjakan pendaftaran online sebesar 268% melalui kampanye omnichannel yang menyasar konsumen rumah tangga dan UMKM.
"Strategi yang adaptif sangat diperlukan seiring terjadinya perubahan pola komunikasi masyarakat yang semakin digital," ujar Direktur Komersial PGN Ratih Esti Prihatini, Rabu (11/6/2025).
BACA JUGA: Amankan Suplai Jangka Panjang, PGN Teken 6 Perjanjian Jual Beli Gas
PGN menggabungkan kanal digital dan interaksi langsung untuk memasarkan GasKita secara lebih relevan dengan perilaku konsumen. Seluruh aktivitas promosi telah dijalankan secara terintegrasi melalui pendekatan omnichannel.
Salah satu kampanye utama yang dijalankan adalah Bedah Dapur GasKita, yang menyasar lima kota besar di Indonesia. PGN menghadirkan undian renovasi dapur untuk pendaftar terpilih sebagai bentuk apresiasi.
Kampanye ini dijalankan dengan mengandalkan pendekatan Marketing 5.0 berbasis media sosial dan TikTok shoppertainment. Jangkauan konsumen telah diperluas melalui kanal yang bersifat emosional dan interaktif.
Selama periode Agustus hingga Oktober 2024, kampanye berhasil menjangkau lebih dari 11,6 juta impresi. Peningkatan pendaftaran mencapai puncaknya pada Oktober, dengan lebih dari 1.400 pendaftar.
Angka tersebut melonjak tajam dibandingkan 390 pendaftar pada bulan Agustus 2024. Seluruh proses pendaftaran dilakukan melalui kanal online yang telah dioptimalisasi oleh PGN.
PGN juga memerkuat pengalaman pelanggan dengan pendekatan phygital melalui webrooming dan showrooming. Konsumen dapat mengakses informasi lewat situs www.pgas.id atau melalui pameran fisik di area pengembangan jaringan.
BACA JUGA: PGN Percepat Pembangunan 59.000 Jargas di Jawa Timur
Segmentasi pelanggan komersial dan industri turut digarap melalui kampanye digital Google Ads. Strategi ini diarahkan untuk menjangkau pelaku usaha yang membutuhkan layanan gas bumi secara B2B.
Seluruh kampanye ditautkan ke landing page yang terhubung langsung dengan situs pendaftaran resmi. Proses akuisisi pelanggan dirancang agar berlangsung cepat dan mudah.
Keberhasilan kampanye digital ini mengantarkan PGN meraih penghargaan OMNI Brand of The Year 2025 dari Marketeers. Penghargaan diberikan atas keberhasilan PGN dalam aspek kreativitas, jangkauan, inovasi, dan dampak.
PGN dinilai berhasil melakukan transformasi pemasaran digital di sektor energi. Keunggulan dalam strategi multi-platform menjadi keunggulan utama yang diapresiasi oleh dewan juri.
PGN juga meluncurkan program Taman Jargas Nusantara sebagai upaya edukasi publik. Kegiatan ini dilakukan di ruang terbuka dengan menghadirkan permainan anak, booth pendaftaran, dan instalasi visual edukatif.
Kegiatan tersebut dirancang sebagai sarana rekreasi sekaligus literasi energi gas bumi. Partisipasi masyarakat telah diarahkan agar lebih mengenal manfaat energi transisi melalui aktivitas interaktif.
PGN menyatakan akan terus merespons perubahan perilaku konsumen yang semakin digital. Perusahaan mengupayakan strategi pemasaran yang tetap humanis dan mudah diakses publik.
Kanal komunikasi daring dipastikan akan terus diperkuat untuk menjaga prospek pertumbuhan pelanggan. Pelayanan pelanggan dan edukasi publik dijalankan secara bersamaan melalui media online dan kegiatan tatap muka.
(Yos/Nusantaraterkini.co)
