Tingkatkan Kualitas Layanan, BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Sumbagut Lakukan Pertemuan Teknis 28 Petugas Unit Layanan

Nusantaraterkini.co, MEDAN - Tim Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Sumbagut mengadakan pertemuan teknis dengan 28 Petugas Unit Layanan, pada Selasa (28/4/2026) kemarin. Dalam pertemuan tersebut, petugas unit layanan yang dipanggil berasal dari daerah di Provinsi Sumatera Utara dan Aceh. 

Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Sumbagut, I Nyoman Suarjaya mengatakan, bahwa kegiatan ini untuk menjaga kualitas petugas unit layanan, dalam melayani peserta maupun calon peserta BPJS Ketenagakerjaan. 

"Tim Pelayanan kami, mengumpulkan teman-teman petugas unit layanan, di evaluasi, dipaparkan ulang mengenai teknis pelayanan, baik itu cara handling complain, public speaking, dan lain-lain, agar kualitas pelayanannya di tiap daerah memenuhi standar yang ada", kata Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Wilayah Sumbagut, I Nyoman Suarjaya, Kamis (30/4/2026). 

Pertemuan ini juga sebagai ranah diskusi mengenai kendala dilapangan maupun penampungan respon dari masyarakat terkait BPJS Ketenagakerjaan. 

"Informasi mengenai teknis maupun teknologi baru, kami sampaikan juga kepada petugas kami, agar mereka memiliki pehaman yang sama. Dan dipertemuan ini, kami juga mendapatkan masukan dari daerah untuk perbaikan pelayanan kami ke depannya", tambah I Nyoman Suarjaya. 

Pertemuan teknis petugas unit layanan ini, dipandu langsung oleh Wakil Kepala Kantor Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Sumbagut, Muhammad Rifai Siregar.

Petugas unit layanan yang mengikuti acara ini terdiri dari 15 unit layanan yang berasal dari Provinsi Sumatera Utara dan 13 unit layanan yang berasal dari Provinsi Aceh.

(mft/Nusantaraterkini.co)