Rico Waas Tuntaskan Keluhan KTP hingga Janjikan Perbaikan Gang Cipto ​

Nusantaraterkini.co, MEDAN — Wali Kota Medan Rico Waas merespons cepat keluhan warga saat menghadiri kegiatan Sapa Warga Kecamatan Medan Deli di kawasan pergudangan Jalan Kayu Putih, Medan, Sabtu (19/9/2026).

​Dalam dialog terbuka tersebut, Yusrizal, warga Lingkungan 19 Tanjung Mulia Hilir, menyampaikan keluhan terkait banjir yang kerap mengganggu aktivitas masyarakat. Ia berharap pembenahan drainase dan gorong-gorong dilakukan agar genangan tidak bertahan berjam-jam. 

 Yusrizal juga meminta pelayanan administrasi di tingkat kelurahan dan kecamatan dipercepat, terutama untuk pengurusan dokumen seperti Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM).

“Kami ini kan kerja tiap hari, Pak. Kalau bisa urus surat tidak perlu nunggu lama atau disuruh datang lagi siang atau sore. Pengennya begitu dimasukkan, dalam 10-20 menit langsung ditandatangani,” ujarnya.

 Tidak hanya itu, Yusrizal juga secara langsung mengeluhkan persoalan KTP yang sudah rusak. Secara spontan dirinya maju ke depan dan menyerahkan KTP miliknya kepada Kadisdukcapil. 

"KTP saya ini rusak pak, saya berharap KTP saya bisa diperbaiki," katanya.

 Mendengar keluhan tersebut, Rico Waas menegaskan, pelayanan administrasi kepada masyarakat tidak boleh berbelit-belit. Ia meminta jajaran kelurahan dan kecamatan memastikan berkas warga yang masuk dapat diselesaikan pada hari yang sama. 

 “Saya minta komitmennya, pengurusan surat-surat tidak boleh berbelit-belit. Jika masuk pagi, siang harus sudah selesai. Tidak boleh ada berkas yang menginap,” tegas Rico Waas yang hadir didampingi Pj Sekda Erfin Fahrurrazi dan segenap Pimpinan Perangkat Daerah di lingkungan Pemko Medan serta Camat Medan Deli Muhammad Aidiel Putra Pratama. 

Sembari menjawab pertanyaan warga lainnya, Rico Waas secara langsung memberikan KTP milik Yusrizal yang telah selesai dicetak. "Ini saya berikan KTP bapak, sudah selesai dicetak baru," ujar Rico yang disambut gembira oleh Yusrizal. 

Sementara itu, Wardias, warga Lingkungan 9 Tanjung Mulia, mengeluhkan kondisi Gang Cipto yang menurutnya telah lama rusak, bergelombang dan menjadi langganan banjir ketika hujan turun. Ia mengaku kondisi tersebut sudah berulang kali disampaikan, termasuk saat Wakil Wali Kota Medan turun meninjau lokasi. 

 “Jalan kami paling menyedihkan, Pak. Belum pernah diaspal, bergelombang, dan banjir. Kemarin Wakil Wali Kota sudah datang dan cek langsung, tapi sampai sekarang belum ada pengaspalan. Tolonglah Pak, ditangani serius,” kata Wardias. 

Keluhan itu langsung mendapat kepastian dari Rico Waas. Ia menegaskan pengaspalan Jalan Cipto 1 hingga Jalan Cipto Raya akan dikerjakan pada tahun ini.

“Pengaspalan Jalan Cipto 1 hingga Jalan Cipto Raya kita kerjakan tahun ini. Langsung dikerjakan, tidak lama-lama lagi,” tegas Rico.

Selain Gang Cipto, warga juga mengeluhkan kondisi jalan dan drainase di sejumlah kawasan Tanjung Mulia Hilir dan Kota Bangun. Yenny, warga Lingkungan 17 Tanjung Mulia Hilir, menyebut jalan di kawasan tempat tinggalnya telah lama mengalami kerusakan. Persoalan tersebut diperparah dengan genangan banjir serta kondisi air bersih yang dikeluhkan berwarna kuning dan berkarat. 

Rico Waas mengatakan Pemko Medan akan melakukan pemetaan kembali terhadap titik-titik yang menjadi sumber genangan di Medan Deli. Ia menginstruksikan Dinas Sumber Daya Air, Cipta Karya, Bina Marga dan Bina Konstruksi (SDABMBK) untuk melihat kebutuhan pembangunan maupun normalisasi drainase secara menyeluruh. 

 “Kita cek dan petakan pembangunan drainase baru, termasuk penggunaan u-ditch. Kalau perlu, normalisasi di area bawah tol juga dilakukan agar aliran air lancar dan tidak menimbulkan genangan seperti kolam,” jelas Rico Waas. 

(Emn/Nusantaraterkini.co)