Temukan Nusantaraterkini.co di WhatsApp!!
Nusantaraterkini.co, MEDAN - Pemko Medan melalui Kecamatan Medan Barat meluncur program APARATUR (Antar Jemput Pelayanan Kecamatan Medan Barat Untuk Warga).
Program ini secara resmi diperkenalkan kepada masyarakat dan diluncurkan oleh Ketua Tim Kerja Lingkup Otonomi Daerah Pemko Medan, Taufik di Aula Kantor Kecamatan Medan Barat, Kamis (1/5/2025) kemarin.
Taufik mengatakan, program inovasi APARATUR yang diinisiasi Kecamatan Medan Barat ini positif dan sangat baik. Selain mempermudah masyarakat dalam mendapatkan pelayanan program ini juga sejalan dengan arahan bapak Wali Kota Medan.
Dia berharap, program ini dapat diterima baik dan berjalan maksimal di masyarakat. Karena sesuai dengan arahan Walikota, jangan sampai ada pungutan liar (pungli) dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Kecamatan Medan Barat merupakan kecamatan terbaik tingkat Kota Medan tahun 2024. Program APARATUR ini wujud nyata yang diberikan untuk masyarakat. Yang paling utama jangan ada pungli dalam pelayanan kepada masyarakat," ujar Taufik dikutip dari laman Pemko Medan, Sabtu (3/5/2025).
Baca Juga: Rico Waas Sidak di Mal Pelayanan Publik, Hasilnya Mengejutkan
Sementara Camat Medan Barat Hendra Syahputra menjelaskan, APARATUR adalah program inovasi yang bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mendapatkan pelayanan khususnya di wilayah Kecamatan Medan Barat.
"Melalui program ini, masyarakat yang ingin mengurus KTP, Akte, dan KK serta pelayanan lainnya dapat menghubungi nomor WhatsApp Center di nomor 0813-6239-4135. Nantinya akan ada petugas yang menjemput langsung berkas kerumah masyarakat," jelasnya.
Menurut Hendra, program ini merupakan tindaklanjut dari dari komitmen Walikota Medan Rico Waas yang senantiasa menekankan untuk meningkatkan pelayanan publik.
"Semoga program ini dapat mempermudah masyarakat dalam segala urusan pelayanan publik. Artinya jika selama ini masyarakat tidak memiliki nomor kepala lingkungan ataupun Lurah ketika ingin mengurus administrasi, maka cukup dengan menghubungi nomor layanan APARATUR maka masyarakat akan mendapatkan pelayanan cukup dari rumah," jelasnya.
Hendra juga menekankan, layanan APARATUR ini gratis alias tidak ada dipungut biaya apapun. Artinya meskipun berkas dijemput langsung kerumah masyarakat, namun tidak ada biaya sedikitpun dalam pengurusannya.
Baca Juga: Pimpin Apel Pagi, Walikota Medan Rico Waas Tekankan Peningkatan Pelayanan Publik
Untuk itu, dia menegaskan, JIKA ada oknum ataupun petugas yang menjemput berkas meminta biaya, masyarakat dapat menginformasikannya.
"Ini gratis, tidak dipungut biaya, murni wujud peningkatan pelayanan kepada masyarakat yang diberikan Kecamatan Medan Barat," ucapnya.
Secara teknis, tambahnya, program APARATUR ini akan ada Caraka atau kurir yang nantinya menjemput berkas ke rumah masyarakat. Guna mempermudah masyarakat dalam mengenal petugas yang akan menjemput berkas, seorang Caraka akan mengenakan seragam khusus sebagai identitas resmi.
"Caraka akan kita bekali dengan seragam sebagai identitas resmi mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan, seperti oknum yang mengaku sebagai petugas dari kecamatan Medan Barat," pungkasnya.
(zie/Nusantaraterkini.co)
