Rico Waas Sidak di Mal Pelayanan Publik, Hasilnya Mengejutkan

Nusantaraterkini.co, MEDAN - Wali Kota Medan Rico Waas melakukan sidak di Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berada di Jalan Iskandar Muda. Kegiatan ini membuat pegawai yang ada disitu terkejut.

Kedatangan orang nomor satu di Kota Medan ke Mal Pelayanan Publik tanpa ada kordinasi dan langsung melihat pelayanan yang diberikan MPP kepada masyarakat.

Sebab, MPP dihadirkan untuk menjadi pusat layanan terpadu, mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik hanya dalam satu lokasi.

Di MPP saat ini diisi 26 Organisasi Penyelenggara Pelayanan Publik (OPPP) dengan 47 layanan perizinan dan 66 layanan non perizinan.

Pria kelahiran 5 Juli 1986 ini, ingin memastikan apakah pelayanan yang diberikan benar-benar mempermudah dan memuaskan masyarakat.

Dalam sidak yang dilakukan tersebut, Rico Waas melihat proses pelayanan yang diberikan mulai dari pintu masuk, tempat pendaftaran hingga warga yang datang berurusan mendatangi tempat-tempat pelayanan yang dituju.

Kepala Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP), Nurbaiti Harahap yang mengelola MPP mendampingi Rico Waas saat melakukan sidak tersebut.

Baca Juga: Dukung Program One Day No Car, Rico Waas Pergi Kerja ke Balai Kota Naik Bus Listrik

Beberapa kali pria berkacamata alumni Bina Nusantara University jurusan Desain Komunikasi Visual terlihat bertanya kepada Nurbaiti.

Usai sidak, Rico Waas mengatakan, kedatangannya ke MPP bukan sidak.

“Ini bukan sidak, saya hanya mengunjungi. Saya ingin mengetahui kembali apa fasilitas yang dimiliki MPP karena beberapa kali kami mendapat laporan, terutama tentang pengurusan KTP,” kata Rico Waas.

Diungkapkan Rico Waas, blangko KTP sampai saat ini masih terbatas. Meski demikian yang mengundang keheranan Rico Waas, tidak sedikit warga yang mendaftar untuk mengurus KTP secara online selalu penuh.

“Masyarakat komplain, selalu penuh dan habis,” jelasnya.

Terkait itu, Rico Waas tengah berupaya mencari solusinya sehingga pengurusan KTP secara online bisa kembali secara proporsional.

Baca Juga: Sidak Disdukcapil, Rico Waas: Petugas Harus Beri Pendampingan agar Masyarakat Tidak Bingung

Sebab, baru saja pendaftaran untuk pengurusan KTP dibuka langsung penuh.

“Mendapati blangko KTP itu sudah kayak ‘perang’,” ungkapnya.

Kondisi itu, kata Rico Waas, dibenarkan Kadis PMPTSP.

“Lima menit pembukaan dari pelayanan online KTP langsung habis. Jadi, jam delapan kurang lima, masyarakat sudah datang dan bersiap-siap menunggu  dibukanya pelayanan online KTP tersebut,” jelasnya.

Menyikapi hal itu, Rico Waas akan mencoba menyelesaikannya. 

“Kami akan mencoba bagaimana pembagian blangko KTP dapat dilakukan secara proporsional. Kami akan berusaha terus agar blangko KTP selalu tersedia,” pungkasnya.

(Akb/nusantaraterkini.co)