Wamenaker Afriansyah Noor: Kepercayaan Publik Dibangun Melalui Pelayanan Cepat dan Transparan

Nusantaraterkini.co, JAKARTA — Wakil Menteri Ketenagakerjaan (Wamenaker), Afriansyah Noor, menegaskan, kredibilitas dan kepercayaan masyarakat terhadap instansi pemerintah tidak bisa dibangun sekadar lewat janji. Hal mendasar tersebut hanya dapat diwujudkan melalui komitmen pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, responsif, serta memberikan dampak manfaat yang nyata. 

​Pernyataan tegas tersebut disampaikan Wamenaker saat memberikan sambutan resmi pada agenda Anugerah Kinerja Unggul dan Tata Kelola Layanan Publik Warta Kota Awards 2026 yang berlangsung di Jakarta, Senin (6/7/2026). 

​

"Pelayanan publik merupakan wajah nyata negara di hadapan masyarakat. Kepercayaan publik tidak dibangun melalui janji, melainkan melalui pelayanan yang cepat, mudah, transparan, responsif, dan memberikan manfaat nyata," ujar Wamenaker Afriansyah Noor.

​

​Afriansyah memaparkan, implementasi tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) saat ini bukan lagi sekadar pemenuhan tuntutan administratif semata. Lebih dari itu, instrumen ini telah bergeser menjadi fondasi utama dalam mengonstruksi sistem pemerintahan yang efektif, adaptif, serta mendapat legitimasi kepercayaan dari masyarakat luas. 

​Di tengah laju perkembangan teknologi, pergeseran kebutuhan publik, serta dinamika ekonomi global yang kian kompleks, setiap institusi mutlak melakukan transformasi. Transformasi dan inovasi pelayanan tersebut harus berjalan selaras dengan penguatan nilai-nilai integritas, akuntabilitas, serta profesionalisme aparatur. 

​Dalam konteks internal, Kementerian Ketenagakerjaan (Kemnaker) terus berkomitmen menghadirkan ekosistem layanan ketenagakerjaan yang inklusif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. 

Langkah strategis Kemnaker ini diwujudkan melalui empat pilar utama: 

​1.Penguatan Digitalisasi Layanan: Mempercepat migrasi sistem pelayanan ke arah digital guna mempermudah aksesibilitas masyarakat.

​2.Peningkatan Kualitas SDM: Menempa profesionalisme aparatur sipil negara agar lebih responsif dan kompeten.

​3.Perbaikan Tata Kelola Birokrasi: Memangkas rantai birokrasi yang tidak efisien demi menghadirkan layanan yang transparan.

​4.Perluasan Kolaborasi: Membuka ruang kemitraan strategis dengan berbagai pemangku kepentingan (stakeholders) terkait.

​

"Transformasi pelayanan publik menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari upaya menghadirkan layanan ketenagakerjaan yang semakin berkualitas dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat," imbuh Afriansyah.

​Apresiasi untuk Inovasi Pemimpin Daerah

​Pada kesempatan yang sama, Wamenaker turut menyampaikan apresiasi tinggi kepada media Warta Kota yang telah menginisiasi ruang pemberian penghargaan bagi institusi dengan komitmen pelayanan publik terbaik. Ajang Warta Kota Awards 2026 sendiri merupakan wadah apresiasi bagi kepala daerah serta pimpinan lembaga yang dinilai sukses menghadirkan kepemimpinan kuat, inovatif, dan berdampak berkelanjutan. 

​Afriansyah berharap penghargaan ini tidak dipandang sebagai titik akhir dari sebuah pencapaian, melainkan menjadi stimulus dan motivasi kolektif untuk terus melakukan perbaikan mutu pelayanan di masa depan. Di akhir acara, Wamenaker juga didaulat untuk menyerahkan trofi penghargaan secara langsung kepada sejumlah penerima apresiasi. 

​

Ia juga mengajak seluruh kementerian, lembaga negara, pemerintah daerah, hingga dunia usaha untuk bersama-sama membangun budaya kerja baru yang mengedepankan kerja sama dan orientasi pada hasil nyata. 

​

"Melalui semangat tersebut, saya yakin kita mampu menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, memperkuat daya saing bangsa, serta mendukung terwujudnya Indonesia yang maju, inklusif, dan sejahtera," pungkas Wamenaker menutup arahannya. 

(Emn/Nusantaraterkini.co)