Pasien di Rumah Sakit Tetap Bisa Urus Paspor dengan I-MED LARASATI

Nusantaraterkini.co, MEDAN - Sejak diluncurkan pada tahun 2018 lalu, I-MED LARASATI (Imigrasi Medan Layanan Foto Paspor di Rumah Sakit Sepenuh Hati) telah menjadi jawaban atas kebutuhan masyarakat yang tengah menjalani perawatan di rumah sakit namun tetap membutuhkan pelayanan keimigrasian.

Program ini memungkinkan pasien yang tidak dapat hadir langsung ke kantor imigrasi tetap mendapatkan layanan paspor.

Petugas imigrasi hadir langsung di rumah sakit untuk membantu proses pengurusan, mulai dari pemeriksaan dokumen, perekaman biometrik, hingga foto paspor di tempat pasien dirawat.

Baca Juga : Imigrasi Medan Hadirkan Pelayanan Prima dalam Pembuatan Paspor

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Medan, Uray Avian, menjelaskan bahwa program ini bukan hanya inovasi teknis, tetapi juga wujud nyata kepedulian negara.

“Melalui I-MED LARASATI, kami memastikan setiap warga negara tetap mendapatkan hak pelayanan keimigrasian, meskipun dalam kondisi sakit atau keterbatasan mobilitas. Petugas hadir langsung dengan sepenuh hati, membawa semangat empati dan kepedulian, bukan sekadar pelayanan administrasi,” ujarnya.

Sejak digulirkan tujuh tahun lalu, layanan ini telah membantu puluhan pasien rumah sakit di Medan dan sekitarnya. I-MED LARASATI juga menjadi salah satu implementasi dari 13 Akselerasi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, khususnya poin ke-6 mengenai peningkatan kualitas layanan publik, perluasan jangkauan, serta penguatan nilai kemanusiaan.

Baca Juga : Cegah Potensi Penyalahgunaan Dokumen, Imigrasi Medan Tekankan Pemohon Paspor Jujur Mengenai Tujuan Keberangkatan

“Pelayanan publik bukan hanya soal kecepatan dan kemudahan, tapi juga menghadirkan sisi kemanusiaan. I-MED LARASATI adalah bukti bahwa negara hadir bahkan ketika masyarakat berada di situasi paling sulit,” tambah Uray Avian.

Rahayu (45) asal Medan, salah satu keluarga pasien yang memanfaatkan layanan ini di salah satu rumah sakit di Medan, mengungkapkan rasa terima kasihnya.

“Suami saya sedang sakit keras dan tidak memungkinkan untuk datang ke kantor imigrasi. Kami sempat bingung karena tetap membutuhkan paspor untuk keperluan penting. Puji syukur ada layanan I-MED LARASATI," jelasnya.

"Petugas datang dengan ramah, membantu semua proses tanpa memberatkan keluarga. Rasanya benar-benar terbantu, kami merasa negara hadir di saat kami paling membutuhkan," tambahnya.

Dengan keberhasilan yang telah berjalan sejak 2018, I-MED LARASATI terus membuktikan bahwa pelayanan publik bisa dipadukan dengan rasa empati. Program ini memperlihatkan wajah negara yang tidak hanya sebagai birokrasi, tetapi juga sebagai pihak yang peduli terhadap warganya, bahkan dalam kondisi paling sulit sekalipun.

(zie/Nusantaraterkini.co)