Terjun ke Medan Helvetia, Rico Waas Pastikan Dokumen Korban Banjir Diganti Gratis dan Evaluasi Total Layanan Puskesmas

Nusantaraterkini.co, MEDAN-Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, menunjukkan komitmennya dalam membedah persoalan warga secara langsung melalui agenda Sapa Warga di Kelurahan Tanjung Gusta, Sabtu (27/12/2025). Pertemuan yang berlangsung di Jalan Puskesmas ini menjadi ruang terbuka bagi penduduk Kecamatan Medan Helvetia untuk menumpahkan keresahan mereka, mulai dari hilangnya surat-surat berharga akibat bencana banjir hingga kualitas layanan kesehatan yang dianggap masih jauh dari kata ramah.

Dalam kesempatan tersebut, Rico menegaskan bahwa aparat pemerintah harus memposisikan diri sebagai pelayan yang solutif bagi setiap kendala masyarakat.

Salah satu isu sensitif yang mencuat adalah keluhan mengenai birokrasi di Puskesmas Gaperta yang dinilai kaku dan tidak humanis, terutama dalam menangani rujukan pasien BPJS. Mendengar aspirasi dari warga bernama Adawia, Wali Kota Medan langsung memberikan instruksi kepada Dinas Kesehatan untuk melakukan pembenahan standar operasional di lapangan.

Baca Juga : Mobilisasi 3.000 Personel, Strategi Satu Komando Pemko Medan Pulihkan Infrastruktur Helvetia ​ 

Rico Waas menyampaikan dengan tegas bahwa pemerintah adalah pelayan masyarakat dan jika ditemukan adanya pelayanan yang kurang baik, maka evaluasi serta perbaikan harus segera dilakukan tanpa menunda waktu.

Terkait dampak banjir yang merusak dokumen kependudukan, Rico menjamin bahwa proses pengurusan ulang akta kelahiran maupun kartu keluarga yang hilang akan difasilitasi sepenuhnya oleh pemerintah kota secara cuma-cuma.
Ia juga menaruh perhatian besar pada infrastruktur lingkungan di kawasan Gang Satria dan Jalan Puskesmas yang kerap tergenang akibat drainase yang tidak terhubung dengan baik.

Menanggapi hal itu, ia memerintahkan Dinas SDABMBK untuk melakukan normalisasi parit secara menyeluruh guna memastikan aliran air tidak lagi tersumbat dan menciptakan genangan yang merugikan warga.
​
"Kita tidak mau lagi parit seperti kolam. Harus ada aliran air yang benar agar banjir bisa direduksi," ucap Rico Waas saat meninjau titik-titik penyumbatan air di sekitar pemukiman warga.

Selain perbaikan fisik jalan dan parit, persoalan pemerataan bantuan sosial juga menjadi bahasan utama, di mana sejumlah masyarakat merasa belum terdata dalam program PKH. Meski program tersebut merupakan kebijakan pusat, Rico menjelaskan bahwa Pemko Medan akan memperketat akurasi data melalui DTKS dan berencana meluncurkan PKH Kota Medan sebagai kuota tambahan bagi warga yang belum terakomodasi oleh pusat.

​Langkah tegas juga ditunjukkan Wali Kota terkait manajemen kebersihan, di mana ia meminta pihak kecamatan segera mengevaluasi jadwal pengangkutan sampah yang sering terlambat masuk ke gang-gang kecil. Komitmen untuk memperbaiki wajah kota ini diharapkan dapat dirasakan dampaknya secara signifikan pada tahun 2026.

Rico Waas juga mengimbau warga agar tidak ragu melaporkan jika masih menemukan pelayanan publik yang tidak maksimal, karena dialog rutin seperti ini dirancang agar pemerintah lebih responsif dan peka terhadap kondisi riil di bawah.
​
Agenda Sapa Warga ini diakhiri dengan peninjauan kondisi SDN 066654 yang mengalami kerusakan parah akibat terendam banjir setinggi tiga meter beberapa waktu lalu.

Baca Juga : Mayat Pria Ditemukan Membusuk di Semak Belukar Medan Helvetia 

Setelah melihat langsung tumpukan lumpur dan rusaknya berbagai inventaris sekolah, Rico Waas memastikan bahwa rehabilitasi fasilitas pendidikan tersebut akan menjadi prioritas mendesak. Ia berkomitmen agar pembersihan dan perbaikan ruang kelas segera tuntas sehingga para siswa tidak kehilangan waktu belajar mereka lebih lama lagi akibat bencana.

(Emn/Nusantaraterkini.co)