Temukan Nusantaraterkini.co di WhatsApp!!
Nusantaraterkini.co, SIMALUNGUN – Polres Simalungun meraih pencapaian membanggakan dengan memenangkan Juara 1 kategori Tertinggi Persentase Panggilan Terjawab dan Tindak Lanjut Pengaduan Terbanyak Call Center 110 Polda Sumatera Utara (Sumut) Tahun Anggaran 2025.
Penghargaan bergengsi ini diserahkan Kapolda Sumut Irjen Pol Whisnu Hermawan Februanto kepada Kapolres Simalungun AKBP Marganda Aritonang dalam Rapat Pimpinan (Rapim) Polda Sumut Tahun 2026 di Aula Tribrata Mapolda Sumut, Rabu (25/2/2026).
Baca Juga : Sapa Ramadan Door to Door, Kapolres Simalungun Silaturahmi dan Bagikan Sembako ke Warga
Kasi Humas Polres Simalungun AKP Verry Purba menyampaikan rasa bangga atas prestasi yang diraih.
Baca Juga : Diburu Tanpa Ampun! Jatanras Simalungun Bongkar Sindikat Pencuri Truk Rp350 Juta hingga Asahan
"Penghargaan ini merupakan buah kerja keras seluruh personel Polres Simalungun, khususnya tim Call Center 110 yang menjalankan tugas dengan dedikasi tinggi selama tahun 2025," ujarnya, Kamis (26/2/2026).
Piagam Penghargaan Nomor: Kep/150/II/2026 yang ditandatangani Kapolda Sumut diberikan karena Polres Simalungun berhasil mengungguli seluruh polres se-Sumut dalam indikator kunci pelayanan.
Baca Juga : Bawa 10 Kg Sabu dari Aceh ke Palembang, Dua Kurir Narkoba Terancam Hukuman Mati
"Call Center 110 adalah pintu gerbang akses masyarakat ke layanan kepolisian. Prestasi ini membuktikan komitmen kami untuk menjadi institusi yang responsif dan sigap dalam menangani kebutuhan masyarakat," jelasnya.
Baca Juga : Sabet Nilai Sempurna 100%, Polres Pematangsiantar Raih Penghargaan IKPA Terbaik di Rapim Polda Sumut 2026
Sebelumnya, Kapolda Sumut juga memberikan apresiasi tinggi kepada Polres Simalungun.
"Mereka telah menunjukkan contoh pelayanan presisi yang menjadi cerminan semangat 'Polri untuk Masyarakat'," ucapnya.
Baca Juga : Polda Riau Bongkar Penampungan Emas Ilegal di Kuansing, Dua Tersangka Diringkus
Sementara, AKBP Marganda Aritonang menyampaikan rasa syukur dan menghargai kontribusi seluruh personel.
Baca Juga : Polda Sumut Ajak Masyarakat Manfaatkan Call Center 110
"Penghargaan ini milik bersama semua anggota yang telah bekerja keras, terutama tim Call Center 110 yang standby 24 jam untuk menjawab setiap panggilan dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat," ujarnya dengan sikap rendah hati.
Keberhasilan tersebut, sambungnya, didukung oleh sistem manajemen yang terstruktur dan evaluasi rutin.
"Kami menerapkan mekanisme monitoring yang ketat untuk memastikan setiap pengaduan ditangani dengan optimal. Tingginya volume pengaduan dan persentase panggilan terjawab juga mencerminkan kepercayaan masyarakat Simalungun kepada kepolisian," tambahnya.
Menatap masa depan, Polres Simalungun berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
"Penghargaan ini adalah momentum awal untuk mencapai target lebih tinggi, bahkan berambisi menjadi yang terbaik di tingkat nasional," tandasnya.
(Rdo/nusantaraterkini.co)
