Pengamat Nilai Reformasi Internal Jadi Kunci Meningkatnya Citra Polri hingga 71,5 Persen

Nusantaraterkini.co, JAKARTA – Direktur Rumah Politik Indonesia, Fernando Emas, mengapresiasi reformasi dan pembenahan internal yang terus dilakukan oleh Kepolisian Republik Indonesia (Polri). Apresiasi tersebut disampaikan menyusul hasil Survei Litbang Kompas yang menempatkan citra positif Polri mencapai 71,5 persen.

Menurut Fernando, peningkatan citra dan tingkat kepuasan masyarakat terhadap Polri dibandingkan tahun sebelumnya merupakan capaian yang patut diapresiasi. Namun, ia mengingatkan agar institusi kepolisian tidak cepat berpuas diri dan terus melanjutkan berbagai upaya pembenahan.

"Sangat wajar jika citra Polri meningkat karena institusi ini terus melakukan pembenahan berdasarkan rekomendasi Tim Percepatan Reformasi Polri serta berbagai kritik yang disampaikan masyarakat," ujar Fernando Emas, Jumat (26/6/2026).

Ia menilai sejumlah inovasi pelayanan publik telah memberikan dampak positif terhadap kepercayaan masyarakat. Di antaranya layanan SIM digital, pembayaran pajak kendaraan secara daring, pengurusan SKCK secara online, hingga berbagai bentuk modernisasi pelayanan lainnya.

Selain itu, Fernando menekankan pentingnya peningkatan kualitas penanganan laporan masyarakat agar kepuasan publik terhadap Polri terus meningkat.

"Pembenahan dalam menindaklanjuti laporan masyarakat harus terus dilakukan sehingga kepercayaan dan citra positif Polri semakin kuat di mata publik," katanya.

Fernando juga berharap Kapolri terus menghadirkan berbagai terobosan untuk mewujudkan institusi kepolisian yang profesional, transparan, dan bersih. Salah satunya melalui sistem seleksi jabatan yang terbuka dan berbasis kompetensi.

Menurutnya, pengisian jabatan strategis, baik di tingkat Mabes Polri, Polda maupun Polres, sebaiknya dilakukan melalui proses rekrutmen dan seleksi yang terbuka, profesional, serta memberikan kesempatan yang sama kepada seluruh anggota Polri yang memenuhi persyaratan.

Di akhir pernyataannya, Fernando kembali mengingatkan agar Polri menjadikan hasil survei tersebut sebagai motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat reformasi internal.

"Polri jangan berpuas diri atas capaian yang telah diraih. Pembenahan dan perbaikan harus terus dilakukan agar kepercayaan masyarakat semakin meningkat," tutupnya.

(LS/Nusantaraterkini.co)